اگرچه مدتی است که مردمی که فناوری‌ها را شمارش می‌کنند، وجود داشته‌اند، اما هر خرده‌فروشی از آنها استفاده کامل نمی‌کند.در واقع، بسیاری از مالکان حتی آنها را یک ضرورت نمی دانند - و با انجام این کار، آنها ناگزیر فروشگاه های خود را به موفقیت کمتر از آنچه که بالقوه می توانستند محکوم می کنند.
در واقع، داشتن پیشخوان مردم برای خرده فروشان با هر اندازه ای ضروری است، اما به ویژه برای کسب و کارهای کوچکی که از تجزیه و تحلیل داده ها از مکان های متعدد در هنگام تصمیم گیری های حیاتی بهره ای ندارند، مهم است.هنگامی که یک پیشخوان مردمی به طور هوشمند استفاده می شود، می تواند کسب و کار شما را به طرق مختلف شکل دهد، غیر از ارائه اطلاعات در مورد ترافیک پیاده.
در زیر، ما نگاهی به بزرگترین مزایای راه‌حل‌های شمارش افراد می‌اندازیم و اینکه چگونه می‌توانید از داده‌های ترافیک پیاده‌روی برای ارتقای کسب‌وکار خود به سطح بعدی استفاده کنید.
داشبورد
اینجا را کلیک کنید تا بفهمید چگونه یک راه حل شمارش افراد مانند می تواند به شما در درک داده های ترافیک پای خود و نحوه استفاده از آن برای تصمیم گیری های تجاری سودآورتر کمک کند.
1. بینشی در مورد رفتار مشتری ارائه می دهد
اگر می‌خواهید بدون سرمایه‌گذاری زمان و پول بیشتر در مورد مشتریان خود بدانید، پیشخوان مردم راه‌حل عالی برای کسب‌وکار شما است.
پیشخوان درب مقرون به صرفه ای که در نزدیکی ورودی فروشگاه شما قرار داده شده است، اطلاعات زیادی را در مورد تعداد مشتریانی که در روزهای خاصی از هفته وارد فروشگاه شما می شوند و ساعات اوج مصرف شما در اختیار شما قرار می دهد.
تجزیه و تحلیل داده های ترافیک پیاده به شما این امکان را می دهد که از منظر دیگری به کسب و کار خود نگاه کنید - دیدگاه مشتری.به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که ترافیک فروشگاه شما در روزهای هفته ثابت می ماند، اما در تعطیلات آخر هفته افزایش می یابد، یا ممکن است متوجه شوید که بازدیدکنندگان بیشتری در طول ظهر نسبت به بعد از ظهرها دارید.
با داشتن این اطلاعات، می توانید تغییرات بسیار مورد نیاز مانند استخدام کارکنان اضافی یا تنظیم ساعات کار فروشگاه خود را اعمال کنید.
2. به شما کمک می کند تا برنامه ریزی کارکنان را بهینه کنید
در مورد کارکنان فروشگاه شما، اکثر مدیران خرده‌فروشی می‌دانند که پرسنل برنامه‌ریزی شامل یک تعادل خوب است: شما نمی‌خواهید در هر زمان معینی افراد خیلی کم یا خیلی زیادی روی زمین باشند.اگر برای مدیریت جدول زمانی هفتگی یا ماهانه خود مشکل دارید، ممکن است پیشخوان مشتری فقط کمکی باشد که نیاز دارید.
با استفاده از پیشخوان درب برای اندازه‌گیری ترافیک فروشگاه، می‌توانید ببینید شلوغ‌ترین ساعات و روزهای شما چه زمانی است و مطمئن شوید که کارکنان کافی در فروشگاه برای کمک به مشتریان در آن زمان‌ها وجود دارد.برعکس، می‌توانید از داده‌های ترافیک پیاده‌روی برای تعیین اینکه چه زمانی کمترین بازدیدکننده در فروشگاه دارید استفاده کنید، سپس فقط کارمندانی را که در آن زمان باید آنجا باشند، برنامه‌ریزی کنید.
3. شما را قادر می سازد تا نرخ تبدیل مشتری را اندازه گیری کنید
اگر می‌خواهید نرخ تبدیل یا تعداد خریدارانی که در یک روز معین به فروشگاه شما وارد می‌شوند را اندازه‌گیری کنید، پیشخوان مشتری یک ضرورت کلیدی برای کسب‌وکار شما است.به هر حال، اگر نمی دانید چند نفر وارد فروشگاه شما می شوند، چگونه می توانید بدانید که چند درصد خرید کرده اند؟
خبر خوب این است که می توانید یک پیشخوان درب را با دستگاه های نقطه فروش (POS) خود ادغام کنید تا نرخ تبدیل مشتری را در قالبی خوانا نشان دهید.اگر اعداد تبدیل شما کم است، می‌توانید برای بهبود کسب‌وکار خرده‌فروشی خود گام‌هایی بردارید، خواه با تمرکز بر انتخاب تجارت، قیمت‌گذاری، چیدمان فروشگاه یا خدمات مشتری باشد.
4. به شما در اندازه گیری و بهبود تلاش های بازاریابی کمک می کند
چه بخواهید محصولات یا کمپین های فروش خود را از طریق تبلیغات آنلاین، تبلیغات تلویزیونی یا رادیویی، یا تبلیغات چاپی در روزنامه ها و مجلات تبلیغ کنید، احتمالاً می خواهید بدانید که تلاش های بازاریابی شما چقدر به ثمر نشسته است.به‌طور سنتی، مدیران خرده‌فروشی برای سنجش اثربخشی کمپین‌های خود بر ارقام فروش تمرکز می‌کردند، اما به لطف افزایش تعداد افراد راه‌حل، فروش دیگر تنها معیار سنجش موفقیت بازاریابی نیست.
با ارجاع متقابل اطلاعات ترافیک فروشگاه با ارقام فروش خود، می توانید درک بهتری از نحوه درک مشتریان از کمپین های بازاریابی خود داشته باشید.آیا صدای جینگ تلویزیونی جذاب، افراد بیشتری را وارد فروشگاه شما می‌کند، حتی اگر همگی خریدی انجام ندهند؟داشتن پیشخوان مشتری به شما کمک می کند تا به سوالاتی مانند این با دقت بیشتری نسبت به بررسی ارقام فروش پاسخ دهید.
حتی اگر یک خرده‌فروش کوچک و بدون قرار گرفتن در معرض رسانه‌ای زیاد هستید، یک پیشخوان درب می‌تواند به شما کمک کند اثربخشی نمایشگر پنجره‌تان را بسنجید، که اساسی‌ترین عنصر در بازاریابی آجر و ملات است.اگر متوجه شدید که یک سبک نمایش خاص مشتریان بیشتری را جذب می‌کند، می‌توانید کارهای بیشتری را انجام دهید تا مخاطبانتان به فروشگاه خود علاقه مند شوند.
5. به شما امکان می دهد بفهمید که چگونه عوامل خارجی بر کسب و کار شما تأثیر می گذارد
شمارشگر افراد فقط برای محاسبه تعداد بازدیدکنندگان روزانه مفید نیست.همچنین می تواند ابزاری کلیدی برای درک روندهای بزرگتر باشد که بر کسب و کار شما تأثیر می گذارد.هرچه بیشتر داده های ترافیکی فروشگاه را جمع آوری کنید، بهتر می توانید ببینید که چه عواملی بر کسب و کار شما خارج از کنترل شما تأثیر می گذارد.
فرض کنید که یک هفته آب و هوای نامناسب دارید و متوجه می‌شوید که افراد بسیار کمی در طول این هفت روز از فروشگاه شما بازدید می‌کنند—شما می‌توانید برای جبران ضرر خود یک فروش آنلاین برگزار کنید.یا اگر متوجه شدید که یک رویداد خاص در شهر شما سال به سال مشتریان بیشتری را وارد فروشگاه شما می کند، می توانید تلاش های تبلیغاتی خود را قبل از رویداد افزایش دهید تا در آن بازه زمانی کوتاه، سود خود را به حداکثر برسانید.
6. به شما این فرصت را می دهد که از قبل برنامه ریزی کنید
برای تقویت نکته فوق، پیشخوان مشتری می تواند ابزاری جدایی ناپذیر برای برنامه ریزی پیش رو در کسب و کار خرده فروشی شما باشد.اگر می‌دانید ساعت‌ها، روزها و حتی هفته‌های اوج مصرف شما چه زمانی است، می‌توانید از قبل آماده شوید تا مطمئن شوید که آن زمان‌ها تا حد ممکن برای شما و مشتریانتان بدون استرس باشد.
بیایید فرض کنیم فروشگاهی دارید که هر سال در تعطیلات شلوغ می شود.با تجزیه و تحلیل داده‌های ترافیک پیاده‌روی، می‌توانید متوجه شوید که مشتریان چه زمانی خرید تعطیلات خود را آغاز می‌کنند - اگر فروشگاه شما در اواخر نوامبر شروع به جذب بازدیدکنندگان بیشتری کند، به این معنی است که باید موجودی، کارکنان و تلاش‌های بازاریابی خود را زودتر افزایش دهید. قبل از عجله تعطیلات، مطمئن شوید که از امکانات و پرسنل خوبی برخوردار هستید.
7. به شما امکان می دهد عملکرد را در چندین فروشگاه ارزیابی و مقایسه کنید
اگر شرکتی را با بیش از یک مکان اداره می‌کنید، تردد شمار برای موفقیت شما بسیار حیاتی‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کردید.در حالی که خرده‌فروش‌هایی که تنها یک فروشگاه دارند، افرادی را استخدام می‌کنند که راه‌حل‌ها را برای به حداکثر رساندن موفقیت یک فروشگاه واحد به کار می‌گیرند، آن‌هایی که چندین فروشگاه را مدیریت می‌کنند این فرصت را دارند که داده‌های ترافیک پیاده‌روی را از مکان‌های متعدد مقایسه کنند تا مناطق بهبود را با سرعتی بسیار سریع‌تر تعیین کنند.
داشبورد - نرخ تبدیل
با پیشخوان های مردمی که در چندین مکان در سیستم POS شما یکپارچه شده اند، می توانید اطلاعات ارزشمندی مانند ترافیک فروشگاه، نرخ تبدیل، میانگین ارزش تراکنش و کل فروش را به دست آورید.با مقایسه این داده‌ها، به راحتی می‌توانید ببینید کدام فروشگاه‌ها عملکرد خوبی دارند و کدام‌ها عملکرد ضعیفی دارند—سپس می‌توانید سعی کنید جنبه‌های موفق‌تر فروشگاه‌های با عملکرد خوب خود را در مکان‌های دیگر خود پیاده‌سازی کنید.
8. تصمیمات گسترش کسب و کار شما را مطلع می کند
فرض کنید در حال حاضر یک یا چند خرده فروش موفق دارید و به دنبال گسترش به مکان های جدید هستید.در اینجا، داده‌های ترافیک پیاده‌روی می‌تواند بار دیگر به شما در تصمیم‌گیری درست برای کسب‌وکارتان کمک کند.
با تجزیه و تحلیل ترافیک و داده‌های تبدیل مشتری از فروشگاه‌های فعلی‌تان، می‌توانید معیارهایی را برای تجارت آینده تعیین کنید و ارزیابی کنید که آیا فرصت‌های جدیدی که با آن مواجه می‌شوید مناسب شما هستند یا خیر.
به عنوان مثال، می‌توانید داده‌های ترافیک خیابان‌ها را از مکان‌های جدید بالقوه مقایسه کنید تا ببینید آیا آنها ترافیکی مشابه سایر فروشگاه‌هایتان را برای شما به ارمغان می‌آورند.این می تواند به معنای تفاوت بین افتتاح مکان جدید شما در یک مرکز خرید در مقابل مرکز شهر باشد - انتخابی که مطمئناً تأثیر طولانی مدتی بر سود شرکت شما خواهد داشت.
زمان ارسال: ژانویه 28-2023